Política de privacidad
1. Quién es el responsable
UHMAMIX 3S FOODS, S.L. (POWMIX), NIF B10733624, C/ Doctor Manuel Candela, 7, 46021 Valencia. Email para privacidad: hola@powmix.es. No tenemos delegado de protección de datos porque no estamos obligados.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, pago, envío, devoluciones y facturación | Nombre, email, teléfono, direcciones, datos del pedido. Los datos de tarjeta los trata la pasarela de pago, no nosotros | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (fiscal) | Mientras dure la relación y después 6 años (Código de Comercio) |
| Tu cuenta de cliente y tu suscripción | Datos de acceso, historial, frecuencia y estado de la suscripción | Contrato | Hasta que cierres la cuenta o la suscripción y los plazos legales |
| Atender consultas (email, WhatsApp, formularios) | Los datos que nos des | Consentimiento e interés legítimo en responderte | El tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año |
| Newsletter y ofertas | Email, nombre, preferencias, aperturas y clics | Consentimiento (casilla sin marcar). A clientes: interés legítimo para productos parecidos (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja |
| Programa de puntos, recomendaciones y afiliados | Datos de cliente, puntos, códigos y ventas atribuidas | Contrato (condiciones del programa) | Mientras participes y los plazos legales |
| Formularios de tiendas, creadores y deportistas | Datos de contacto, perfil, redes y propuesta | Consentimiento y medidas precontractuales | 1 año si no hay acuerdo |
| Reseñas | Nombre, valoración, texto y fotos que subas | Consentimiento | Mientras la reseña esté publicada |
| Analítica y publicidad | Cookies y datos de navegación | Consentimiento (banner de cookies) | Ver la Política de cookies |
| Prevenir el fraude | Datos del pedido, IP y dispositivo | Interés legítimo | El necesario para cada pedido |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
3. A quién se comunican tus datos
No vendemos tus datos. Los ven solo los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): tienda, pagos y suscripciones.
- Pasarelas de pago (Shopify Payments / Stripe, PayPal, Shop Pay, según el método que elijas).
- Empresas de transporte que entregan tu pedido.
- Klaviyo (EE. UU.): emails y SMS.
- Rivo (puntos y recomendaciones), Judge.me (reseñas) y UpPromote (afiliados), si están activos.
- Meta Platforms y Google: publicidad y analítica, solo si aceptas las cookies.
- Asesoría fiscal y contable, y administraciones públicas cuando la ley lo exige.
Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). Las transferencias se hacen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@powmix.es con el asunto "Privacidad". Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no tratamos sus datos a sabiendas.
6. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexión cifrada, accesos limitados). Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
