Política de reembolso
Tienes 14 días
Puedes desistir de tu compra en los 14 días naturales siguientes a recibirla (si el pedido llega en varias entregas, desde la última), sin dar explicaciones.
Excepción por seguridad alimentaria: los geles son alimentos precintados. Si una vez recibidos se abre la caja precintada o algún gel, no se pueden devolver (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). Sí se puede devolver lo que siga cerrado y precintado: por ejemplo, de un pedido de 2 cajas, la caja sin abrir.
Cómo devolver
- Escríbenos a hola@powmix.es (o por WhatsApp al +34 665 883 643) con tu número de pedido y qué quieres devolver. Si lo prefieres, usa el formulario de abajo. Basta con que nos avises dentro de los 14 días.
- Te damos la dirección y las instrucciones.
- Envías el producto cerrado, bien protegido, en los 14 días siguientes a avisarnos.
Quién paga el envío de vuelta: tú, si desistes. Nosotros, si el producto llegó dañado, defectuoso o no es lo que pediste.
Cuándo te devolvemos el dinero
En un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos mandes el justificante del envío) antes de devolverlo. Te devolvemos también el envío de ida que pagaste, hasta el coste del envío estándar más barato.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Avísanos con una foto en los 7 días siguientes a recibirlo y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Esto no limita la garantía legal de conformidad.
Suscripción
Cada envío de la suscripción se puede devolver igual que una compra única. Para no recibir más envíos, cancela la suscripción desde tu cuenta (más en las Condiciones de venta).
Formulario de desistimiento
A la atención de UHMAMIX 3S FOODS, S.L. (POWMIX), C/ Doctor Manuel Candela, 7, 46021 Valencia. Email: hola@powmix.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Producto y cantidad: ________
- Número de pedido: ________
- Pedido el / recibido el: ________
- Nombre: ________
- Dirección: ________
- Firma (solo si se envía en papel): ________
- Fecha: ________
